Entrevista

Entrevistado por nuestro socio Business France, nuestro Director General Adjunto Vincent Revol, da algunas razones de nuestro éxito en el extranjero durante los últimos diez años.

Vincent, ¿Por qué FraudBuster obtiene el 100% de sus ingresos desde el extranjero?

Debido a razones económicas y políticas, el Fraude SIMBox que atacamos es un problema internacional. Existe de manera importante fuera de la UE (Unión Europea) en África, Asia y Sudamérica.

Nuestro fundador, Jérémy VINANT, se dio cuenta de la magnitud del fraude SIMBox y sus implicaciones mientras auditaba al operador de Vala en Kosovo en 2010. En ese momento, ideó una solución para luchar contra el fraude en bypass en tiempo real, y así, nace FraudBuster como empresa internacional…

¿Cómo llegó FraudBuster a esos mercados internacionales?

SIMBox Fraud Detection es un mercado de nicho. Aunque no pudimos escalar la magnitud del Fraude SIMBox, apuntamos rápidamente a algunos clientes potenciales.

Después de pasar 3 años para llegar a 6 clientes en Kosovo, Madagascar y Túnez, nuestra actividad creció. En 2 años, llegamos al 80% del mercado africano.

Luego, decidimos expandirnos a Asia y Sudamérica. Como queríamos avanzar más rápido que nuestro debut, decidimos contactar a Business France para obtener soporte.

En 2 años, llegamos al 80% del mercado africano

¿Cómo ayudó Business France?

Sospechábamos que existía el Fraude SIMBox en Europa del Este y países asiáticos. Business France nos ayudó estableciendo misiones de prospección y concertando reuniones.

El apoyo que se nos ofreció llevó a la contratación en Asia y generó alrededor de € 300 000 en valor contractual. Admitir la existencia de fraude en Asia es culturalmente difícil y los equipos de gestión de fraudes de los operadores móviles pueden no estar muy contentos de reconocer que necesitan ayuda externa. Business France fue de gran ayuda para sortear esas limitaciones.

Además, Business France es nuestro socio para el Mobile World Congress, donde exhibimos todos los años dentro del Pabellón de Francia.

¿Cómo lograron escalar globalmente?

Debido a que nuestros servicios y soluciones están estandarizados y son fácilmente escalables, no hay necesidad de adaptarlos en cada nuevo cliente. Aunque podemos controlar de forma remota nuestros servicios, contratamos Representantes de Ventas para administrar nuestro Desarrollo de Negocios en Asia, Sudamérica, Medio Oriente y África. La proximidad con nuestro cliente es un factor clave de éxito en nuestra estrategia internacional.